Política de reembolso

Política de Devoluciones y Reembolsos

En Rama Perfumes queremos que quedes conforme con tu compra. Aceptamos devoluciones y cambios tanto de productos defectuosos como de productos en buen estado (por ejemplo, si cambiaste de opinión), sujeto a las siguientes condiciones:

• Plazo: Tienes hasta 7 días desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución o cambio.
• Estado del producto: Los productos deben estar sellados, sin abrir y en su empaque original. Los productos abiertos o usados solo se aceptan si presentan un defecto de fábrica o error en el pedido.
• Método de devolución: Puedes devolver tu producto sin costo en cualquiera de nuestras tiendas físicas (Santiago Centro o Providencia), o el costo de envío de la devolución por correo corre por cuenta del cliente
• Reembolso: Una vez recibido y verificado el producto, procesaremos tu reembolso en un plazo de hasta 7 días hábiles.
• Cambios: Aceptamos cambios por otro producto de igual o mayor valor (pagando la diferencia).

Para iniciar una devolución o cambio, contáctanos a info@ramaperfumes.cl o acércate directamente a una de nuestras tiendas.